在深圳，月嫂服务中若出现宝宝红臀、产妇伤口感染等“物品损耗”类健康问题，赔偿责任需根据月嫂过错程度、合同约定及家政公司管理责任综合判定。以下为具体分析：

一、月嫂直接过错的赔偿责任

1、未履行专业护理义务

● 若月嫂因疏忽或技能不足导致问题（如未及时更换尿布导致宝宝红臀、未按规范消毒导致产妇伤口感染），需承担主要赔偿责任。

● 案例：某月嫂在给婴儿洗澡时发现红屁股现象，但未按规定处理且未及时告知雇主，导致婴儿病情加重，法院判决月嫂承担相应赔偿责任。

2、隐瞒健康隐患

● 若月嫂自身患病（如传染病）未告知雇主，导致母婴感染，需承担全部责任。

● 法律依据：根据《民法典》第一千一百七十九条，侵害他人造成人身损害的，应赔偿医疗费、护理费等合理费用。

● 案例：某月嫂患肺炎未告知雇主，传染给新生儿导致其住院，法院判决月嫂赔偿医疗费、护理费等共计1万余元。

二、家政公司的连带责任

1、合同主体为家政公司

● 若雇主与家政公司签订合同，且月嫂为公司派出人员，家政公司需对月嫂的过错承担连带责任。

● 案例：肖某与家政公司、月嫂签订服务合同，月嫂因护理不当导致婴儿病情加重，法院判决家政公司与月嫂共同承担赔偿责任。

2、家政公司未尽审核义务

● 若家政公司未严格审核月嫂资质（如健康证、技能证书）或未提供培训，导致服务问题，需承担相应责任。

● 行业实践：正规家政公司通常为月嫂购买家政责任险，覆盖因月嫂过失导致的人身伤害和财产损失。

三、雇主自担风险的情形

1、雇主指令超出服务范围

● 若雇主要求月嫂从事合同约定外的服务（如让月嫂照顾老人或做家务），导致问题发生，雇主需自担部分责任。

● 保险条款：家政责任险通常仅覆盖合同约定的服务内容，超出范围的事故可能拒赔。

2、雇主未履行配合义务

● 若雇主未提供必要条件（如清洁的护理环境、合理的饮食安排），影响服务质量，需承担相应责任。

● 案例：某雇主未及时提供尿布等护理用品，导致宝宝红臀加重，法院判决雇主自担部分责任。

四、维权步骤与建议

1、保留证据

● 医疗记录：保存宝宝和产妇的诊疗记录、费用清单，证明损害结果。

● 沟通记录：保留与月嫂或家政公司的聊天记录、通话录音，证明对方过错。

● 合同文件：提供服务合同、月嫂资质证书等，明确责任主体。

2、协商解决

● 与月嫂或家政公司沟通，要求赔偿医疗费、护理费等合理损失。

● 注意：协商时保留书面记录（如微信聊天记录），避免口头约定。

3、投诉举报

● 向消费者协会（12315）或市场监管部门投诉，要求调解。

● 若家政公司存在违规行为（如无证经营、虚假宣传），可向相关部门举报。

4、法律维权

● 若协商和投诉无果，可向法院提起诉讼，要求赔偿损失。

● 律师建议：咨询专业律师，准备证据材料（如医疗记录、合同、沟通记录等），提高维权成功率。

五、预防措施：如何降低风险？

1、选择正规家政公司

● 优先选择具备营业执照、良好用户评价的机构（如【十月阳光】、爱帝宫等），这些机构通常对月嫂进行严格审核和培训，服务更有保障。

2、明确合同条款

● 在合同中详细列明月嫂的服务内容（如照顾产妇饮食起居、护理新生儿日常事务）、健康要求（如无传染性疾病）及违约责任（如护理不当的赔偿条款）。

3、核实月嫂资质

● 要求月嫂提供身份证、健康证、技能证书原件，并通过官方渠道核实（如拨打发证机构电话查询）。

4、购买家政保险

● 询问家政公司是否为月嫂购买家政责任险，确保在发生意外时能获得保险赔偿。