很多家政老人会遇到新客户难开发老客户不复购的问题，更别提客户转介绍了，如果你是新人小白，准备入行家政，一定要认真看完这篇文章。

第一，服务品质

服务质量是家政公司生存的根基，如果连最起码的客户满意都做不到，那客户肯定不会二次复购。所以，新招阿姨在上岗之前一定要先进行标准化的培训，保障上户服务质量，否则会影响口碑。

第二，服务优势

要做出自己的服务特色，形成差异化优势。同样都是在做保洁服务，别的公司到处找临时工，你用的是自己阿姨；别人群里随便拉个人就要上户，而你的阿姨是经过标准化的培训，严格按照6区48类，136项标准去提供服务；别人一块抹布从卫生间擦到餐厅，而你用的是分区保洁毛巾，不产生交叉污染。这就是客户愿意出高价选择你的理由。

第三，客户体验

如果没有好的口碑，打再多的广告也是徒劳。真正把客户服务好了，他身边的熟人朋友都可能会成为你的潜在客户。相反，如果客户得到了较差的体验，那回头客就别想了，所以家政公司要非常重视老客户的维护，这样才会不断的有老客户给你转介绍新客户。