一个烧饭保洁钟点工阿姨被退单回来了，这个客户家每天做四个小时，50块钱一个小时，包月工资呢5200，家里面积180平，四口之家，孩子上学，阿姨做了一周。

1、事故不断的阿姨退单后各种不服

第一天，擦桌子只擦了他们用了的一半，另外一半边桌子没有擦；第二天，阿姨忘记把洗衣机里面的衣服晾晒了；第三天，阿姨用客户家的陶瓷刀拍大蒜，把刀给拍断了；第四天，阿姨烫衣服的时候用高温的档位，把客户的黑色西裤烫出了亮斑；第五天，做菜直接把锅给烧糊了。客户终于忍无可忍，把阿姨辞退了。阿姨被退单回来后一个劲的抱怨，说客户家事情太多，要求太高，她早就不想做了，以后她再也不接这种高要求的家庭了。

2、新阿姨和客户互相欣赏

后来给客户换了一个在做了78年的钟点工老阿姨过去，去的当天客户就反馈说阿姨做事情有条理又细致，把之前阿姨一个星期都没有打扫到位的角角落落都擦的很干净，还把她的衣帽间整理的井井有条。新阿姨去的第三天客户就把家里钥匙给她了，让她自由安排时间，还承诺阿姨只要在她家踏踏实实做满一年，就给阿姨13个月的工资。阿姨也反馈说客户非常大方，每天都给她吃水果，晚饭也邀请阿姨在她家吃饭，事情做完了还让阿姨提前下班回家，真的遇到了好客户。

同样的客户，不同的阿姨去做，却得到了截然不同的反馈，好客户需要用好技能去服务，技能不够的时候，希望可以用态度来凑。很多时候不是客户要求高，而是阿姨的技能的确有所欠缺，好客户一定是相处下来的，没有无缘无故的好，只有你值得拥有的好。